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Léa, 12 ans, perd souvent son stylo en cours d'atelier car le plan de travail est encombré. Formuler le besoin de Léa, puis proposer deux critères et une contrainte.
Utilisateur : Léa, collégienne en atelier. Situation : le plan de travail est encombré et le stylo se perd. Besoin : « Permettre à un élève de retrouver et d'avoir à portée de main son stylo pendant le travail à l'établi. » La phrase ne dit pas « un pot à crayons » : on ne cite pas la solution. Critères : (1) le stylo se saisit d'une seule main, vérifiable par un essai ; (2) l'objet occupe peu de place sur le plan de travail. Contrainte : le coût de fabrication ne doit pas dépasser un budget fixé par l'enseignant, par exemple 2 euros de matériaux.
Un collège souhaite équiper la cour d'un support pour garer les vélos des élèves. Rédiger un mini cahier des charges : besoin, trois critères vérifiables et deux contraintes, puis expliquer pourquoi « solide » seul serait un mauvais critère.
Utilisateurs : élèves venant à vélo, personnel d'entretien. Besoin : « Permettre aux élèves de stationner leur vélo en sécurité dans la cour pendant les cours. » Critères : (1) le vélo tient debout sans être tenu, vérifié en le posant ; (2) l'antivol peut s'attacher au support, vérifié par un essai avec un antivol ; (3) un élève range son vélo en moins de 15 secondes. Contraintes : (1) emprise limitée à l'espace réservé dans la cour ; (2) matériaux résistant à la pluie, car l'objet reste dehors. « Solide » seul est un mauvais critère car il n'est pas vérifiable : on ne sait pas à partir de quand c'est solide. Il faut le préciser, par exemple « le support ne bouge pas quand on pousse sur le vélo attaché ».
Parmi ces deux phrases, laquelle formule correctement un besoin : (a) « Fabriquer un support de téléphone en bois » ; (b) « Permettre à un cycliste de consulter son téléphone sans le tenir en main » ? Justifier.
La phrase (b) est correcte.
La phrase (b) décrit un service rendu à un utilisateur précis (un cycliste) sans imposer d'objet. La phrase (a) cite déjà la solution (support en bois), ce qui est une erreur : le besoin doit rester indépendant de la solution pour permettre de comparer plusieurs idées.
Un élève écrit pour un cartable adapté aux collégiens : « il doit être pratique ». Rendre ce critère vérifiable en le reformulant, et indiquer comment le tester.
Exemple : « Le cartable se porte confortablement sur les deux épaules, avec une charge de 5 kg, sans gêne après 10 minutes de marche. »
« Pratique » est subjectif. Un critère vérifiable précise une qualité observable et une valeur ou une situation de test. Ici on charge le cartable de 5 kg, un élève marche 10 minutes puis dit s'il ressent une gêne : on peut donc conclure que le critère est atteint ou non.
Classer chaque élément en critère ou en contrainte pour un abri de jardin pour enfants : (1) coût maximal de 50 euros ; (2) s'ouvre facilement par un enfant de 6 ans ; (3) hauteur inférieure à 1,50 m ; (4) se monte en moins de 20 minutes.
Contraintes : (1) et (3). Critères : (2) et (4).
Le coût maximal et la hauteur maximale sont des limites imposées qu'il faut respecter absolument : ce sont des contraintes. L'ouverture facile par un enfant de 6 ans et le montage en moins de 20 minutes décrivent des qualités attendues, que l'on peut tester et comparer entre solutions : ce sont des critères.
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